星期一

Training

訓練課程

在任何船員登船的前一周,將排滿很多的訓練課程,交錯著在職訓練,除了讓船員從度假模式轉換成工作模式的緩衝,也是讓老船員們重新複習重要課程或是讓新新船員的適應公司文化制度與認識郵輪工作,個人非常喜歡也讚賞這樣的安排,所以能夠慢慢的調整生活方式,慢慢地融入工作團隊,準備好時,您也已經精神飽滿地面對工作挑戰!

過了黃金緩衝期,會依照相關郵輪法律規定,制定相關的教育訓練,好的是多點知識,壞的是,總是挑在停靠港口的黃金玩樂時段,讓人氣的牙癢癢,望著窗外美美風光,乾過癮。

在職訓練(On Job Training): 

「Well, it is a different world but you can make it. 」這是帶我的小老師見到我鼓勵我的,初來乍到,若是第一次上船工作,基本上都會配有一個Mentor 以他的經驗教導你所有工作流程、責任義務、享有權利與協助你適應郵輪生活。請新鮮人放開矜持,拋開預設假想,大方謙虛地問問題,你問越多越快融入工作,越快上手分攤團隊壓力,你越受團隊歡迎,記住,你是郵輪是個許多服務大團隊組合而成,能夠玩樂,是在你表現良好之餘,享有的福利。

安全訓練:

安全第一,在急難時,如何有系統的安排客人逃難是船員的責任之一,在剛報道一周,會有密集安全訓練如消防栓知識、如何使用逃難設備、郵輪安全設備介紹、如何使用防火門、如何關閉水閘(Water Tight Door)、教導你在危難時,你的角色爲何等等,這也是讓新人慢慢適應郵輪生活的緩衝期,記得上課別睡著了,最後可是有筆試的呢!

基本教育:

各種有關遊輪的基本知識與公司制度規範等,都會在剛報到的時候全數教育員工,這也是一種禮貌—我把你應該了解的告訴你,如果你還犯錯,那就是你個人的問題了。所以,認真聽懂絕對遵守的規定如零忍受規範(Zero Tolerance Policy)的忠實呈報上下班打卡、性騷擾的呈報等,了解遊輪的相關知識如「如何將廚餘環保丟棄」、「整艘郵輪的設計理念」等(這可成為您與貴客的閒聊話題,增進感情呀~)


Port Duty: 
為了保障郵輪安危,在靠港時,需保持一定的員工人數看守,意味著您需一整天獃在郵輪不能出關。但每艘郵輪對有不同的規定,大船可能彈性高,因為員工人數高,小船就可能用每週輪流的方式,總會有例外,讓部門的長輩教導您囉~

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